Le 29 mars 2022, nous sommes allés rencontrer Eric Peuple, chef de groupe à Urbaine de Travaux / Darras et Jouanin. Kraafteur depuis plus d’un an, il nous parle de son expérience.
Darras et Jouanin est une entreprise reconnue : elle intervient dans la pose, la réhabilitation de canalisations d’eau potable, de réseaux de chaleur et d’assainissement. Appartenant au groupe Fayat, l’entreprise, dont son siège se situe à Viry-Chatillon, génère environ 45M€ de chiffre d’affaires.
“En ce moment, on travaille beaucoup sur des réhabilitations d’égouts, comme ce type de chantier rue de Leverrier (...) style des fissures ou des enduits à reprendre, pour éviter des fuites et que les égouts s’effondrent” nous explique Eric. Le premier enjeu en milieu urbain, c’est d’avoir une bonne relation avec les riverains. “On a aussi des contrats avec des délais stricts et des normes environnementales (...) par exemple on utilise un groupe électrogène B100 (à base d’huile de friture)” précise Eric.
Le problème, c’est que malgré ces enjeux de suivi, il est impossible d’être tous les jours sur site. “J’ai 4 conducteurs de travaux et 8 chefs d’équipes pour une vingtaine de chantiers” témoigne Eric. “J’essaye d’être présent un peu partout mais je ne peux pas y aller tous les jours”.
“Kraaft, je l’utilise depuis 1 an et demi, mes chefs de chantiers l’utilisent aussi quotidiennement (...) ça a été très bien accueilli” commente Eric. En seulement quelques jours, les équipes de mon staff ont pris le réflexe. “Aujourd’hui, un chantier sans Kraaft je n’y pense pas”.
Le fonctionnement est simple : pour chaque chantier, le conducteur de travaux crée une conversation sur Kraaft. Les chefs de chantier remontent des photos, des vidéos ou des notes vocales. Même sur des portables CrossCall, l’application ne prend pas de mémoire et l’interface, proche de WhatsApp, est prise en main en quelques minutes par tout le monde. “C’est un fil d’actualité du chantier” témoigne Eric.
“Kraaft me permet de gagner du temps et de suivre les chantiers en temps réel” continue-t-il. L’avantage, c’est que toutes les photos sont horodatées et géo-localisées. Donc si on veut retrouver un événement, même des mois après, on peut explorer le chantier avec un fil chronologique ou sur une carte satellite.
“L’outil nous permet de sauvegarder des documents et des photos, donc si on a une réclamation à faire auprès du client on a un historique pour rechercher les éléments” nous explique Éric. Un balisage, un marquage-piquetage, une entreprise tierce qui dégrade le réseau : tout est tracé sur Kraaft grâce au réflexe photo pris par les chefs d’équipe.
L’avantage, c’est qu’en un clic, il est possible de générer des rapports d’anomalie sur le format du client. La communication est donc professionnelle et réactive. Nature du sol, retard de livraison, croisement de réseau : les travaux des équipes sont mieux valorisés et la maîtrise d’oeuvre est informée en temps réel sur les difficultés du chantier.
“On émet notamment des rapports de visite avant travaux pour le client” grâce à l’application, précise Éric. Plus de transparence, et la voix du chef de chantier : deux éléments de confiance pour consolider la relation avec la maitrise d’ouvrage.
“Kraaft me permet de gagner du temps et de suivre les chantiers en temps réel” (Eric Peuple, chef de groupe chez Urbaine de Travaux)
“J’ai intégré des listes de tâches standards pour mes chantiers, pour faciliter la vie de mes chefs et puis pour qu’on s’y retrouve” continue Éric. Kraaft permet en effet de rajouter du suivi de tâches pour garantir la qualité du chantier. DICT, arrêtés de voiries, marquage-piquetage, exécution des travaux puis levée de réserves : chaque validation d’étape est tracée simplement sur le fil d’actualité du chantier avec des preuves photos.
L’application permet également de stocker les documents de chantier, et propose une intégration avec SharePoint et Kizeo Forms, pour que tous les éléments du chantier soit centralisés dans une seule interface. “Kraaft s’est allié à Kizeo (sur les accueils sécurités par exemple, ndlr), et les deux logiciels associés c’est très complet pour nous” affirme Éric. L’avantage, c’est aussi que toutes les informations du journal de chantier se retrouvent avec la bonne arborescence dans le dossier SharePoint.
“Mes chefs de chantiers l’utilisent quotidiennement (...) aujourd’hui, un chantier sans Kraaft je n’y pense pas”. (Eric Peuple, chef de groupe chez Urbaine de Travaux)
✅ Simplicité de prise en main par les chefs de chantier
✅ Intégration avec Kizeo Forms et SharePoint
✅ Suivi en temps réel des avancées et des difficultés de chantier
✅ Plus de transparence et meilleure valorisation des aléas de chantier
✅ Gain de temps sur la génération de rapports photos géo-localisées et horodatées
